Studio di Psicologia
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FAQ>>cosa si fa negli sportelli di ascolto psicologico a scuola?
cosa si fa negli sportelli di ascolto psicologico a scuola?
Lo sportello di ascolto psicologico è uno spazio all'interno della scuola dove ragazzi, insegnanti e genitori possono incontrare uno psicologo per confrontarsi su problemi e interrogativi che stanno loro a cuore. 
Si può accedere allo sportello tramite una semplice prenotazione, solitamente annotando il proprio nome su un quaderno lasciato a disposizione.
Lo spazio dello sportello di ascolto è tutelato dal segreto e si caratterizza per non tentare di fornire facili soluzioni e tanto meno sommari giudizi, quanto piuttosto per accompagnare ciascuno nella ricerca della propria personale risposta.
Lo strumento che viene utilizzato è quello del counselling psicologico: il counselling si propone di lavorare su una problematica attuale aumentando la consapevolezza delle proprie risorse e dei propri limiti, così come dei vincoli e delle possibilità delle situazioni che ci si trova ad affrontare, alla ricerca del proprio particolare modo di fronteggiarle.
L'obiettivo è creare uno spazio d'ascolto libero, fondato sull'accettazione reciproca; uno spazio dove, incrementando la fiducia in sé stessi, si possa riflettere ed elaborare strategie consone ai propri stili personali e alle proprie inclinazioni.
Quanto caratterizza i servizi di sportello è sicuramente l'estrema flessibilità, insieme al loro costituirsi autentica "antenna" all'interno della scuola relativamente alle problematiche emergenti e alle risorse da mettere in gioco per fronteggiarle: ai più tradizionali colloqui con il singolo, su richiesta di studenti, insegnanti e genitori, si possono affiancare laboratori e gruppi rivolti alternativamente a genitori, insegnanti o al gruppo classe, man mano che emergono difficoltà o necessità formative nel corso dell'anno scolastico; per l'estrema facilità di accesso lo sportello si pone inoltre come efficace strumento di prevenzione ed individuazione precoce di situazioni problematiche, accompagnando verso la presa in carico le famiglie in difficoltà.
In tutti quei casi in cui si evidenzia l'esigenza di un percorso più strutturato o di un vero e proprio trattamento viene infatti solitamente attuato un invio verso i servizi e le istituzioni presenti sul territorio, nell'ottica di un lavoro di rete.
a cura di Anima e Forme, centro di psicologia - Torino